CGV

1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur le site PLATINEA entre la société PLATINEA et tout consommateur souhaitant effectuer un achat.

2. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. PLATINEA se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. PLATINEA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. La commande est validée après confirmation du paiement.

5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ou Apple Pay. Les transactions sont sécurisées par protocole SSL et 3D Secure.

6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24h-48h ouvrées. Les délais de livraison sont de 4 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. PLATINEA ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.

7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à votre charge.

8. Retours et remboursements
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, sous blister non ouvert. Le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du produit retourné.

9. Garantie
Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 14 jours et d'une garantie contre les vices cachés.

10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Le droit applicable est le droit français.

Date de mise à jour : Juin 2026